Nos partenaires sont l’épine dorsale de Limmex. Nous apprécions beaucoup leur coopération. Outre Freddy Bärtschi à Berne, une autre personne a brillé ces dernières années depuis le début de l’histoire de Limmex : Stéphanie Biselx, responsable commerciale de Gentianes Group Sàrl à Martigny, Vallis. Nous nous sommes également penchés sur cette question et avons voulu savoir ce qui fait le succès de Gentianes Group Sàrl.

Pourquoi avez-vous décidé d’inclure nos produits dans votre assortiment ? Que possèdent nos appareils que d’autres n’ont pas selon votre opinion ?

Nous travaillons avec Limmex depuis le tout début et nous avons toujours été très satisfaits de la qualité, du service après-vente efficace et de la coopération avec toute l’équipe Limmex. La montre Limmex est unique. Elle est complètement autonome et comparable à un téléphone portable. De plus, la durée de vie de la batterie est extrêmement satisfaisante.

Pourquoi vendez-vous autant de dispositifs Limmex ? Qu’est-ce que vous faites diffèrent ?

Nous présentons les montres Limmex de manière bien visible sur notre site web et dans notre boutique en ligne. Le personnel de vente et notre service clientèle recommandent volontiers et de manière proactive la montre d’urgence Limmex. Le système d’urgence ne stigmatise pas, il est très facile à utiliser et c’est précisément cette simplicité que réclament nos clients. Nous avons toujours des montres en stock et pouvons donc servir nos clients immédiatement.

Nous disposons également d’un service clientèle professionnel et convivial. Nous répondons aux questions avec compétence et rapidité.

Est-ce que vous avez des Tips pour améliorer la vente ? Qu’est-ce que vous proposez ?

Nous nous adressons à la fois aux porteurs potentiels de montres et à leurs proches, par exemple leurs filles et leurs fils. Une solution d’appel d’urgence signifie non seulement la sécurité pour le porteur, mais aussi un sentiment de sécurité et de réconfort pour les proches. A la fin, la montre elle-même convainc par des arguments clairs. Nos employés ont une très bonne connaissance des produits, aiment vendre et sont très empathiques

Interview Stéphanie Biselx May 2020