Der Alarm geht sofort an die Notrufzentrale. Dort meldet sich eine Person, spricht mit Ihnen und sieht, wo Sie sind. Gemeinsam wird entschieden, was nötig ist: Angehörige informieren, den Rettungsdienst schicken oder einfach in der Leitung bleiben, bis Hilfe da ist. Wenn sich niemand meldet, wird ohne Rückfrage Hilfe geschickt.

Das hängt vom Gerät ab. Der Hausnotruf muss nie geladen werden, die Batterie im Armband hält Jahre. Der mobile Notfallknopf hält bis zu 100 Stunden und kommt danach in die Ladestation, also alle paar Tage. Die Notrufuhr 4G hat 48 Stunden Akkulaufzeit und wird damit praktisch täglich geladen.

Der mobile Notfallknopf funktioniert in der ganzen Schweiz und in der EU und ortet Sie per GPS. Die Notrufuhr 4G funktioniert überall dort, wo Netz ist. Der Hausnotruf ist für zu Hause gemacht: Das Armband löst im Umkreis von rund 100 Metern um die Basisstation aus, also auch auf dem Balkon und im Garten.

Beim Hausnotruf und beim mobilen Notfallknopf kostet das Gerät aktuell 0 statt 449 bzw. 399 Franken. Sie mieten es und zahlen monatlich 70 Franken: 49 Franken für das Care-Abo und 21 Franken Gerätemiete. Die Notrufuhr 4G kaufen Sie für 399 Franken und zahlen danach 49 Franken im Monat für das Care-Abo. Bei allen drei Lösungen kommen einmalig 79 Franken für Einrichtung und Aufschaltung dazu, Ihr Gerät kommt fertig konfiguriert bei Ihnen an.

In der Regel nicht. Die obligatorische Grundversicherung zahlt Notrufsysteme nicht. Je nach Kanton und Situation kann eine Beteiligung über Ergänzungsleistungen, eine Hilflosenentschädigung oder eine Zusatzversicherung möglich sein, in einigen Kantonen unterstützen Pro Senectute oder das Rote Kreuz. Was in Ihrem Fall gilt, prüfen wir im Gespräch mit Ihnen.

Für alle, die allein wohnen oder tagsüber allein sind und im Notfall nicht darauf warten möchten, dass zufällig jemand vorbeikommt. Rund jede dritte Person über 65 stürzt in der Schweiz mindestens einmal pro Jahr, bei Menschen über 80 ist es etwa jede zweite.