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Montre d'appel d'urgence
Pourquoi acheter une montre d'appel d'urgence alors que j'ai déjà un mobile?
Pour déclencher un appel d'urgence, appuyez sur le bouton d'alarme pendant environ 3-4 secondes jusqu'à ce que la montre vibre trois fois. Ensuite, un bip sonore retentit pour vous avertir de la condition d'alarme. Pendant que le bip sonore retentit, vous avez la possibilité d'arrêter l'alarme en touchant brièvement le champ "Annuler" à l'écran. Si vous arrêtez l'alarme dans ce délai, personne ne sera appelé. Après environ 10 secondes, l’alarme sera déclenchée et une connexion avec la (les) personne(s) de contact ou le centre d'appel d'urgence sera établie. Il faut généralement environ 30 secondes pour que le téléphone sonne chez le premier destinataire. Si vous avez mémorisé plusieurs contacts d'urgence, le centre d'appel d'urgence Limmex appellera toutes les personnes de contact l'une après l'autre jusqu'à ce que quelqu'un réponde à l'appel.
Comment la personne de contact enregistrée répond-elle à l'appel d'urgence?
Après que la personne de contact a accepté l'appel d'urgence, le message vocal suivant retentit : "Ceci est un appel d'urgence Limmex. Si vous souhaitez répondre à l'alarme, appuyez sur le bouton 2. Si vous ne pouvez pas répondre à l'alarme pour le moment, appuyez sur la touche 1". Dès que la personne de contact a accusé réception de l'alarme en appuyant sur le bouton 2, une connexion vocale avec le porteur de la montre est établie. Pendant le processus d'appel d'urgence, vous pouvez parler au récepteur avec le microphone et le haut-parleur intégrés, tout comme un téléphone normal. Le destinataire peut discuter avec vous des étapes nécessaires et organiser l'aide. Si un contact appuie sur le premier bouton ou ne répond pas au téléphone parce qu'il ne peut pas répondre à l'alarme pour le moment, les autres contacts d'urgence stockés sont appelés successivement jusqu'à ce que quelqu'un confirme l'appel d'urgence avec le deuxième bouton. Si vous avez choisi un abonnement avec un centre d'appel d'urgence, celui-ci est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Après l’appel d’urgence, si cela est nécessaire, les personnes de contact peuvent rappeler la montre directement durant 1 heure. La montre décroche automatiquement l’appel entrant.
Comment un appel d'urgence est-il terminé?
L'appel d'urgence est terminé lorsque la personne de contact ou le centre d'appel d'urgence raccroche le téléphone.
Où peut-on utiliser l'appel d'urgence?
La montre d'appel d'urgence fonctionne avec la technologie des téléphones portables et peut être utilisé à la maison comme à l’extérieur. La montre fonctionne partout où un téléphone portable peut être reçu, c'est-à-dire dans la plupart des régions de Suisse. Selon l'abonnement, il peut également être utilisé en dehors de la Suisse (pays de l'UE). Dans les régions éloignées ainsi que dans les caves, les garages, etc., l'utilisation ne peut cependant pas être garantie dans tous les cas.
Pourquoi une montre d’appel d'urgence alors que j'ai un téléphone portable?
La montre d'appel d'urgence est portée au poignet. En cas d'urgence, l'alarme peut être déclenchée immédiatement et uniquement en appuyant sur un seul bouton. Cela permet de gagner un temps précieux, car il n'est pas nécessaire de chercher le bon contact dans le téléphone portable.
Puis-je utiliser la boîte d'appel d'urgence pour les appels téléphoniques normaux?
À l'exception d'un appel d'urgence test mensuel, la fonction d'appel d'urgence du dispositif d'appel d'urgence Limmex ne peut être utilisée que dans des situations d'urgence.
Est-il possible d'appeler la montre d'appel d'urgence Limmex?
En fonctionnement normal, il n'est pas possible d'appeler la montre d'appel d'urgence Limmex.
Après le déclenchement d'un appel d'urgence, la montre peut être rappelée pendant 60 minutes pour s'assurer que l'assistance nécessaire est fournie. Pendant cette période, la montre d'appel d'urgence Limmex accepte automatiquement les appels entrants.
Après le déclenchement d'un appel d'urgence, la montre peut être rappelée pendant 60 minutes pour s'assurer que l'assistance nécessaire est fournie. Pendant cette période, la montre d'appel d'urgence Limmex accepte automatiquement les appels entrants.
Quelle est la qualité de la voix de la montre d'appel d'urgence?
La meilleure qualité de voix est obtenue lorsque vous parlez à une distance de 20 à 30 cm de l'horloge.
Notez: Le volume est fixe et ne peut pas être ajusté.
Notez: Le volume est fixe et ne peut pas être ajusté.
Que faire si une fausse alerte est déclenchée?
Pendant que le bip sonore retentit (environ 10 secondes), vous avez la possibilité d'arrêter l'alarme en touchant brièvement le champ "Annuler" sur l'écran. Si vous arrêtez l'alarme dans ce délai, personne ne sera appelé. En outre, le bouton d'appel d'urgence est fixé à la montre de telle sorte que le risque d'activation accidentelle est minime.
La montre d'appel d'urgence Limmex peut-il être localisé?
La montre d'appel d'urgence de Limmex est équipée de GPS, GSM et WiFi.
En cas d'alarme, la position du porteur de la montre est déterminée. Les personnes de contact appelées reçoivent un SMS immédiatement après le déclenchement d'une alarme. Ce SMS contient un lien. Si la personne de contact clique maintenant sur le lien, la position du porteur de la montre est indiquée sur la carte.
Remarque: il est fortement recommandé de toujours demander au porteur de la montre où il se trouve.
En cas d'alarme, la position du porteur de la montre est déterminée. Les personnes de contact appelées reçoivent un SMS immédiatement après le déclenchement d'une alarme. Ce SMS contient un lien. Si la personne de contact clique maintenant sur le lien, la position du porteur de la montre est indiquée sur la carte.
Remarque: il est fortement recommandé de toujours demander au porteur de la montre où il se trouve.
Pourquoi le destinataire de l'appel d'urgence ne peut-il pas ouvrir le lien dans le SMS?
Si la personne de contact n'a pas accès à Internet par téléphone ou si l'application SMS ne le permet pas. Le lien peut également être copié et ouvert dans l'application Internet du téléphone portable.
Que faire si la réception de SMS n'est pas possible parce qu'un numéro de réseau fixe est stocké?
L'administrateur, qui peut modifier les coordonnées des assistants, a accès à tout moment à l'historique des alarmes. S'il clique sur l'alarme à cet endroit, la carte avec l'emplacement du porteur de la montre y apparaît également.
La montre d'appel d'urgence Limmex est-il équipé d'une batterie rechargeable?
Oui, la montre est dotée d'une batterie rechargeable qui doit être rechargée tous les 7 jours pendant 3-4 heures. Après l'appel d'urgence, la batterie doit être chargée pendant 2 heures. Une barre rouge sur l'affichage de la montre indique que la pile est presque vide. La montre doit être rechargée immédiatement. Lorsque la montre est complètement chargée, les 4 barres de l'affichage apparaissent en vert.
Que signifie l'état de charge de la batterie sur l'écran de la montre d’appel d'urgence Limmex?
- Les 4 barres sont vertes = la batterie est complètement chargée
- 3 barres gris/blanc = 75% de la puissance de la batterie
- 2 barres gris/blanc = 50% de la puissance de la batterie
- 1 barre gris/blanc = la montre d'appel d'urgence Limmex a encore une capacité de batterie de 25%
- 1 barre rouge = la batterie est presque vide et doit être rechargée immédiatement
Les radiations émises peuvent-elles être nocives?
Non, la montre d'appel d'urgence Limmex n'allume le téléphone portable que brièvement lorsqu'une alarme est déclenchée. En conséquence, l'exposition aux radiations de la montre est beaucoup plus faible que celle d'un téléphone portable normal. En utilisation normale, la montre n'émet aucun rayonnement.
La montre d'appel d'urgence est-elle étanche?
Oui, la montre est étanche à la poussière et à l'eau (certification IP67 - un mètre de profondeur d'eau au maximum pendant 30 minutes).
Quand faut-il procéder à un redémarrage?
La montre d'appel d'urgence Limmex est un mini téléphone mobile et une merveille technologique complexe. Tout comme un téléphone portable normal, des interférences peuvent se produire de temps en temps. Dans de rares cas, il peut être nécessaire de redémarrer le système d'appel d'urgence. Dans les deux situations suivantes, vous devrez redémarrer la montre :
1. Si vous souhaitez lire l'heure sur votre montre d'appel d'urgence Limmex et trouver un écran noir au lieu de l'affichage de l'heure.
2. Si vous ne voyez pas d'affichage de l'heure après avoir chargé la montre.
1. Si vous souhaitez lire l'heure sur votre montre d'appel d'urgence Limmex et trouver un écran noir au lieu de l'affichage de l'heure.
2. Si vous ne voyez pas d'affichage de l'heure après avoir chargé la montre.
Comment fonctionne un redémarrage?
Placez la montre dans le socle de chargement et branchez-la à l'alimentation électrique. Appuyez sur le bouton d'alarme pendant 10 secondes, puis relâchez le bouton. La montre va maintenant repartir de zéro. Après environ 40 secondes, l'heure sera affichée et la montre sera à nouveau pleinement fonctionnelle.
Comment peut-on éteindre la montre?
La montre d'appel d'urgence Limmex peut être désactivé en appuyant longuement (environ 10 secondes) sur le bouton d'alarme.
Où puis-je obtenir des bracelets de remplacement pour la montre d'appel d'urgence Limmex?
Des bracelets de rechange pour la montre sont disponibles chez nous ainsi que chez tout revendeur de montres.
Que dois-je faire si ma montre d'appel d'urgence ne fonctionne plus?
Veuillez contacter le service clientèle de Limmex AG par téléphone au +41 44 577 74 00 ou par e-mail info@limmex.com.
Bouton d'appel d'urgence Feelsafe
Comment déclencher un appel d'urgence avec le bouton?
Pour déclencher un appel d'urgence, appuyez sur le bouton d'alarme pendant environ 3 secondes. L'appareil vibre brièvement pour confirmer l'appel d'urgence. La connexion est maintenant établie avec une personne de contact ou avec le centre d'appel d'urgence. Si vous avez enregistré plusieurs contacts d'urgence, le bouton d'appel d'urgence Limmex appelle successivement toutes les personnes à contacter jusqu'à ce que quelqu'un réponde à l'appel. Vous pouvez parler vers le microphone et le haut-parleur intégré, comme avec un téléphone normal. La personne de contact/le centre d'appel d'urgence peut discuter avec vous des étapes nécessaires et organiser l'aide.
L'appel d'urgence peut-il être déclenché par erreur?
Après que la personne de contact a accepté l'appel d'urgence, le message vocal suivant retentit : "Ceci est un appel d'urgence Limmex. Si vous souhaitez répondre à l'alarme, appuyez sur le bouton 2. Si vous ne pouvez pas répondre à l'alarme pour le moment, appuyez sur la touche 1". Dès que la personne de contact a accusé réception de l'alarme en appuyant sur le bouton 2, une connexion vocale avec le porteur du bouton est établie. Pendant le processus d'appel d'urgence, vous pouvez parler au récepteur avec le microphone et le haut-parleur intégrés, tout comme un téléphone normal. Le destinataire peut discuter avec vous des étapes nécessaires et organiser l'aide. Si un contact appuie sur le premier bouton ou ne répond pas au téléphone parce qu'il ne peut pas répondre à l'alarme pour le moment, tous les autres contacts d'urgence enregistré sont appelés successivement jusqu'à ce que quelqu'un confirme l'appel d'urgence avec le deuxième bouton. Si vous avez choisi un abonnement avec un centre d'appel d'urgence, celui-ci est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Comment un appel d'urgence est-il terminé?
Pour mettre fin à l'appel d'urgence, il suffit d'appuyer à nouveau sur le bouton d'alarme ou de faire raccrocher le téléphone par la personne de contact/le centre d'appel d'urgence.
Où peut-on utiliser le bouton d'appel d’urgence?
Le bouton d'appel d'urgence Limmex est doté d'une technologie de téléphonie mobile et peut être utilisé à la maison comme à l’extérieur. Le bouton d'appel d'urgence fonctionne là où un téléphone portable a également une réception, c'est-à-dire dans la grande majorité des régions de la Suisse. Selon votre abonnement, il peut également être utilisé en dehors de la Suisse (pays de l'UE). Dans les régions éloignées ainsi que dans les caves, les garages, etc., l'utilisation ne peut pas être garantie dans tous les cas.
Pourquoi un bouton d'appel d'urgence alors que j'ai un téléphone portable?
Le bouton d'appel d'urgence Limmex se porte comme un pendentif autour du cou ou un clip à la ceinture. En cas d'urgence, l'alarme peut être déclenchée immédiatement et uniquement en appuyant sur un seul bouton. Cela permet de gagner un temps précieux, car il n'est pas nécessaire de chercher le bon contact dans le téléphone portable.
Le bouton d'appel d'urgence Limmex peut-il également être utilisé pour les appels téléphoniques normaux?
À l'exception d'un appel d'urgence test mensuel, la fonction d'appel d'urgence du bouton d'appel d'urgence Limmex ne peut pas être utilisée que dans des situations d'urgence.
Est-il possible d'appeler le bouton d'appel d'urgence Limmex?
Il est toujours possible d'appeler le bouton d'appel d'urgence. L'appareil vibre brièvement et sonne lorsqu'un appel entrant est reçu. L'appel est automatiquement pris en charge par le FEELSAFE.
Quelle est la qualité vocale du bouton d'appel d'urgence Limmex?
La meilleure qualité de voix est obtenue lorsque vous parlez à une distance de 20 à 30 cm du bouton.
Notez: Le volume est fixe et ne peut pas être ajusté.
Notez: Le volume est fixe et ne peut pas être ajusté.
Le bouton d'appel d'urgence Limmex peut-il être localisé?
Oui, le bouton d'appel d'urgence peut être localisé à tout moment par le biais d'un SMS. Pour ce faire, il suffit d'envoyer le mot "loc" dans le SMS au numéro de téléphone du bouton. Le bouton envoie alors un SMS automatique avec les coordonnées de la position GPS. En cliquant sur le lien, la position du bouton est affichée sur une carte. Une demande de localisation actuelle est possible à l'extérieur, mais pas à l'intérieur d'un bâtiment.
En cas d'alarme, la position du porte-matériel est automatiquement déterminée. Les personnes de contact appelées reçoivent un SMS immédiatement après le déclenchement d'une alarme. Ce SMS contient un lien. Si la personne de contact clique sur le lien, la position du porteur de l'appareil est affichée sur la carte.
Notez: Il est recommandé de toujours demander au porteur du bouton sa localisation.
En cas d'alarme, la position du porte-matériel est automatiquement déterminée. Les personnes de contact appelées reçoivent un SMS immédiatement après le déclenchement d'une alarme. Ce SMS contient un lien. Si la personne de contact clique sur le lien, la position du porteur de l'appareil est affichée sur la carte.
Notez: Il est recommandé de toujours demander au porteur du bouton sa localisation.
Pourquoi le destinataire de l'appel d'urgence ne peut-il pas ouvrir le lien dans le SMS?
Si la personne de contact n'a pas accès à Internet par téléphone ou si l'application SMS ne le permet pas. Le lien peut également être copié et ouvert dans l'application Internet du téléphone portable.
Que faire si la réception de SMS n'est pas possible parce qu'un numéro de réseau fixe est stocké?
L'administrateur, qui peut modifier les coordonnées des assistants, a accès à tout moment à l'historique des alarmes. S'il clique sur l'alarme à cet endroit, la carte avec l'emplacement du porteur de l'appareil y apparaît également.
Le bouton d'appel d'urgence est-il équipé d'une batterie rechargeable?
Oui, le bouton est doté d'une batterie rechargeable, qui doit être rechargée tous les 3-4 jours pendant 2-3 heures. Après un appel d'urgence, la batterie doit être chargée pendant 2 heures. Un clignotement irrégulier et plus rapide du voyant LED bleu indique un niveau de batterie faible et le porteur est prié de charger son appareil. Pendant le processus de chargement, le voyant rouge de la station de chargement s'allume. Lorsque le bouton d'appel d'urgence est complètement chargé, le voyant rouge s'éteint.
Pourquoi mon bouton d'urgence vibre-t-il?
Le bouton d'appel d'urgence vibre dans les situations suivantes:
- Lorsque le bouton d'appel d'urgence est placé dans la station de recharge pour la recharge, il annonce le processus de recharge par une brève vibration
- Lorsque l'appareil est mis en marche
- Si un appel d'urgence a été déclenché, une courte vibration de l'appareil est effectuée pour confirmation.
- Lorsqu'un appel est reçu sur l'appareil
Pourquoi la lumière verte clignote-t-elle?
Si le voyant vert clignote, le bouton d'appel d'urgence est connecté au réseau de téléphonie mobile.
Quand la lumière bleue clignote-t-elle ou brille-t-elle?
- Le clignotement de la lumière LED bleue à intervalles réguliers indique à l'utilisateur que l'appareil est actif et allumé.
- Pendant le chargement dans la station de recharge, le voyant LED bleu de l'appareil est allumé en permanence et indique le mode de chargement à l'utilisateur.
- Le clignotement rapide et irrégulier de la LED bleue indique que la batterie est faible et l'utilisateur est invité à recharger son appareil.
Pourquoi la lumière bleue s'éteint entre les deux?
Si le bouton d'appel d'urgence n'est exposé à aucun mouvement pendant un certain temps, l'appareil est en mode veille et la LED bleue s'éteint.
Pourquoi le voyant rouge de la station de recharge est-il allumé?
Pendant que le bouton d'appel d'urgence est en charge, le voyant rouge de la station de recharge s'allume en rouge pour indiquer que la batterie est en cours de charge. Dès que la batterie est complètement chargée, le voyant rouge s'éteint et le bouton d'appel d'urgence est à nouveau prêt à l'emploi.
Quelles sont les possibilités de soutien qui s'offrent au porteur?
Le bouton d'appel d'urgence peut être porté en pendentif sur la lanière fournie ainsi que sur le clip de ceinture correspondant.
Remarque: porter l'appareil sans le serrer dans votre poche peut entraîner des fausses alertes indésirables.
Remarque: porter l'appareil sans le serrer dans votre poche peut entraîner des fausses alertes indésirables.
Les radiations émises peuvent-elles être nocives?
Le feelsafe est toujours connecté au réseau, donc les radiations sont similaires à celles d'un téléphone.
Le bouton d'appel d'urgence est-il étanche?
L'appareil est résistant aux éclaboussures d'eau et ne doit pas être maintenu sous l'eau.
Notez: Ne pas utiliser l'appareil sous la douche ou pour nager.
Notez: Ne pas utiliser l'appareil sous la douche ou pour nager.
Dispositif Téléassistance Staysafe
Comment déclencher un appel d'urgence avec le dispositif téléassistance?
Pour déclencher un appel d'urgence, appuyez brièvement sur le bouton d'alarme du dispositif téléassistance ou sur le bracelet d'appel d'urgence. Le dispositif répondra par une annonce vocale dès que l'appel d'urgence est déclenché. Une connexion avec la ou les personnes de contact ou le centre d'appel d'urgence est établie. Il faut généralement environ 30 secondes pour que le téléphone sonne chez le premier destinataire. Si vous avez enregistré plusieurs contacts d'urgence, le dispositif appellera successivement toutes les personnes à contacter jusqu'à ce que quelqu'un réponde à l'appel.
Comment la personne de contact enregistrée répond-elle à l'appel d’urgence?
Après que la personne de contact a accepté l'appel d'urgence, le message vocal suivant retentit : "Ceci est un appel d'urgence Limmex. Si vous souhaitez répondre à l'alarme, appuyez sur le bouton 2. Si vous ne pouvez pas répondre à l'alarme pour le moment, appuyez sur la touche 1". Dès que la personne de contact a accusé réception de l'alarme en appuyant sur les deux boutons, une connexion vocale est établie avec l'utilisateur de l'appareil. Pendant le processus d'appel d'urgence, vous pouvez parler au récepteur via la station de base en utilisant le microphone et le haut-parleur intégrés, tout comme un téléphone normal. Le destinataire peut discuter avec vous des étapes nécessaires et organiser l'aide. Si un contact appuie sur le bouton 1 ou ne répond pas au téléphone parce qu'il ne peut pas répondre à l'alarme pour le moment, tous les autres contacts d'urgence stockés sont appelés les uns après les autres jusqu'à ce que quelqu'un confirme l'appel d'urgence avec le bouton 2. Si vous avez choisi un abonnement avec un centre d'appel d'urgence, celui-ci est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Comment un appel d'urgence est-il terminé?
L'appel d'urgence est terminé lorsque la personne de contact ou le centre d'appel d'urgence raccroche le téléphone.
Le dispositif téléassistance peut-il également être utilisé pour les appels téléphoniques normaux?
Oui, il est toujours possible de passer un appel vidéo à vos contacts à partir de l’application mobile. Pour appeler un contact, cliquez sur l'icône du téléphone. La liste des contacts qui se sont inscrits à l'aide de l'application téléchargée apparaît. Il suffit de cliquer sur la personne que vous souhaitez appeler pour passer l'appel.
Est-il possible d'appeler le numéro du dispositif de la maison?
L'application gratuite "Together" permet aux parents et aux amis d'envoyer des messages texte et des photos au propriétaire du dispositif et de passer des appels vidéo. L'application peut être téléchargée sur Google Play ou sur l'App Store (Apple). Après l'installation de l'application, vos contacts n'ont plus qu'à saisir leur prénom, leur numéro de téléphone portable et votre numéro de téléphone du dispositif. Il est situé à l'arrière de l'appareil. Lorsqu'un appel arrive, le système du dispositif déclenche une tonalité d'avertissement et le nom de la personne qui appelle s'affiche à l'écran. Pour accepter l'appel, appuyez sur le combiné vert. Pour rejeter l'appel, appuyez sur le combiné rouge.
Le bracelet d'appel d'urgence est-il étanche?
Oui, contrairement à la station de base, le bracelet d'appel d'urgence est étanche et peut être porté sous la douche.
Le dispositif téléassistance fonctionne-t-il sans connexion Internet?
Oui, le dispositif téléassistance fonctionne sur le réseau de téléphonie mobile.
Dans des cas exceptionnels, lorsqu'aucun réseau de téléphonie mobile n'est disponible, une connexion Internet est nécessaire pour démarrer l'appareil.
Dans des cas exceptionnels, lorsqu'aucun réseau de téléphonie mobile n'est disponible, une connexion Internet est nécessaire pour démarrer l'appareil.
Le dispositif téléassistance doit-il être connecté en permanence à l'alimentation électrique?
L'appareil doit toujours être connecté à l'alimentation électrique. En cas de panne de courant, la batterie interne est active pendant 24 heures et un appel d'urgence peut toujours être effectué.
Depuis quels pays est-il possible de passer des appels vidéo et d'envoyer des images/photos au dispositif téléassistance?
Un appel vidéo ainsi que l'envoi de photos/photos peuvent être effectués vers le dispositif téléassistance depuis n'importe quel pays, à condition qu'il y ait une connexion suffisante au réseau mobile et que l'application "Together" ait été téléchargée avec succès sur le smartphone correspondant.
À quelle distance puis-je m'éloigner de la station de base lorsque je porte le bracelet avec détection de chute intégrée?
La connexion à la station de base est garantie jusqu'à 100 mètres de distance.
Le bracelet est-il muni d'un microphone?
Non, il n'y a pas de microphone intégré au bracelet. La communication se fait par l'intermédiaire de la station de base.
Questions générales
Dois-je acheter un abonnement Limmex pour les dispositifs d'appel d'urgence Limmex?
Oui, pour pouvoir utiliser la fonction d'appel d'urgence, il faut souscrire un abonnement auprès de Limmex AG après avoir acheté le dispositif d'appel d'urgence. La carte SIM incluse ne peut pas être remplacée. Les coûts de cette carte SIM et les coûts d'appel associés à l'abonnement font partie de l'abonnement Limmex.
Qui dois-je laisser comme personne de contact?
Nous vous recommandons des personnes de la sphère privée (membres de la famille, connaissances, voisins, etc.), du milieu professionnel (centre d'accueil de votre entreprise, sécurité opérationnelle, etc.) ou du milieu médical (médecin de famille ou Spitex, etc.). En cas d'urgence, les personnes sont appelées dans l'ordre dans lequel vous les avez stockées jusqu'à ce que quelqu'un réponde. Nous vous recommandons d'informer à l'avance les personnes de contact enregistrées.
Comment puis-je résilier mon abonnement?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en respectant un préavis écrit de 14 jours, par courrier électronique ou par courrier postal, jusqu'à la fin de la période de contrat. La durée de ce contrat dépend de la période de facturation choisie. Par exemple, si vous choisissez un mode de paiement annuel, la durée du contrat est également d'un an. Pour un mode de paiement de 3 mois, l’engagement est de 3 mois.
La compagnie d'assurance maladie contribue-t-elle aux coûts des dispositifs d'appel d'urgence Limmex?
Selon le domaine d'application et la couverture d'assurance, il existe des compagnies d'assurance maladie qui contribuent aux coûts des dispositifs d'appel d'urgence. Veuillez contacter votre médecin ou votre compagnie d'assurance maladie pour obtenir des précisions.
Pourquoi les dispositifs d'appel d'urgence ont-ils un numéro de téléphone étranger ?
Les appareils d'appel d'urgence Limmex sont dotés d'une carte SIM de la société autrichienne de télécommunications T-Mobile et permettent ainsi d'accéder aux trois réseaux Suisses de téléphonie mobile, par exemple Swisscom, Salt et Sunrise, en itinérance. Cela garantit la meilleure couverture possible pour l'utilisateur de l'appareil.
Contact
Nous sommes heureux de répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter.
Limmex AG
Mediacampus
Baslerstrasse 30
CH-8048 Zürich
Suisse
Service clientèle
+41445777400*info@limmex.com
Limmex Servicecenter – Allemagne
+49 277 14 089 089*info@limmex.de
*prix d'un appel local